Politique de Confidentialite & Cookies

Introduction

Elysee Chauffeurs protege les donnees transmises lors des demandes de devis, reservations, appels et formulaires de contact. Cette page explique les donnees collectees, leur usage, leur duree de conservation et les droits disponibles dans le cadre du RGPD.

1. Donnees collectees

Nous collectons uniquement les informations utiles pour comprendre et traiter une demande de transport avec chauffeur.

• Informations d identification: nom, prenom, email, telephone et societe le cas echeant.
• Informations de reservation: date, heure, adresses, vehicule souhaite, nombre de passagers, bagages et commentaire libre.
• Informations techniques: adresse IP, pages consultees, preferences de cookies et donnees de navigation necessaires au fonctionnement du site.

2. Finalites du traitement

Les donnees servent a repondre aux demandes, preparer un devis, organiser une prestation, envoyer un lien de paiement manuel si le devis est valide, ameliorer le site et respecter les obligations legales. Elles ne sont pas utilisees pour vendre des profils ou automatiser une decision commerciale sensible.

3. Base legale

Le traitement repose sur l execution de mesures precontractuelles lorsque vous demandez un devis, sur l interet legitime pour securiser et ameliorer le site, sur le consentement pour les cookies optionnels et sur les obligations legales lorsque la conservation comptable ou administrative l exige.

4. Cookies

Les cookies necessaires assurent la navigation, la securite et la memorisation de certains choix. Les cookies analytiques ou marketing ne sont utilises que selon les preferences exprimees. Vous pouvez modifier ces preferences depuis le pied de page ou depuis les parametres du navigateur.

5. Partage des donnees

Les donnees ne sont jamais vendues. Elles peuvent etre transmises a des prestataires techniques, a des partenaires strictement necessaires a l execution d une demande, a l outil de paiement manuel ou aux autorites competentes lorsque la loi l impose.

6. Conservation

Les donnees de contact sont conservees le temps necessaire au suivi de la demande. Les donnees de reservation peuvent etre conservees jusqu a trois ans apres la derniere prestation, sauf obligation legale plus longue. Les cookies analytiques sont limites dans le temps selon leur finalite.

7. Securite

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptees: connexion HTTPS, acces restreints, outils d hebergement securises et limitation des donnees au strict necessaire. Aucune methode n est absolue, mais les traitements sont concus pour reduire les risques d acces non autorise.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l acces, la rectification, l effacement, la limitation, l opposition, la portabilite ou le retrait du consentement lorsque la loi le permet. La demande doit permettre d identifier la personne concernee et la reponse sera apportee dans les delais prevus par le RGPD.

9. Minimisation des donnees

Les formulaires demandent uniquement les informations necessaires pour qualifier le trajet et repondre correctement. Il est inutile d envoyer des documents personnels, des donnees sensibles ou des informations sans lien direct avec la prestation de transport.

10. Paiement manuel

Le site ne declenche pas de paiement automatique lors de l envoi d une demande. Lorsque le devis est valide, un lien SumUp peut etre envoye manuellement. Les informations de paiement sont alors traitees par le prestataire de paiement, selon ses propres garanties de securite.

9. Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos donnees personnelles, contactez Elysee Chauffeurs.

10. Modifications

Cette politique peut etre mise a jour lorsque le site, les outils ou les obligations legales evoluent. La date de derniere modification indique la version applicable.