Datenschutz & Cookies

Introduction

Elysee Chauffeurs schuetzt Daten, die ueber Angebotsanfragen, Buchungen, Anrufe und Kontaktformulare uebermittelt werden. Diese Seite erklaert, welche Daten verarbeitet werden, warum sie genutzt werden, wie lange sie gespeichert bleiben und welche Rechte nach DSGVO bestehen.

1. Erhobene Daten

Wir erfassen nur Informationen, die fuer das Verstehen und Bearbeiten einer Chauffeuranfrage notwendig sind.

• Identifikationsdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer und gegebenenfalls Unternehmen.
• Buchungsdaten: Datum, Uhrzeit, Adressen, gewuenschtes Fahrzeug, Passagierzahl, Gepaeck und freier Kommentar.
• Technische Daten: IP-Adresse, besuchte Seiten, Cookie-Praeferenzen und Navigationsdaten, die fuer den Betrieb der Website erforderlich sind.

2. Zwecke der Verarbeitung

Die Daten werden genutzt, um Anfragen zu beantworten, Angebote zu erstellen, Leistungen zu organisieren, nach Angebotsfreigabe einen manuellen Zahlungslink zu senden, die Website zu verbessern und rechtliche Pflichten einzuhalten. Sie werden nicht verkauft und nicht fuer sensible automatisierte Entscheidungen genutzt.

3. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung beruht auf vorvertraglichen Massnahmen bei Angebotsanfragen, berechtigtem Interesse zur Sicherung und Verbesserung der Website, Einwilligung fuer optionale Cookies und gesetzlichen Pflichten, wenn Buchhaltung oder Verwaltung eine Aufbewahrung verlangen.

4. Cookies

Notwendige Cookies ermoeglichen Navigation, Sicherheit und Speicherung bestimmter Einstellungen. Analyse- oder Marketing-Cookies werden nur entsprechend Ihrer Auswahl verwendet. Die Einstellungen koennen im Footer oder im Browser geaendert werden.

5. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft. Sie koennen an technische Dienstleister, fuer die Anfrage notwendige Partner, das manuelle Zahlungstool oder zustaendige Behoerden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

6. Aufbewahrung

Kontaktdaten werden so lange gespeichert, wie es fuer die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Buchungsdaten koennen bis zu drei Jahre nach der letzten Leistung aufbewahrt werden, sofern keine laengere gesetzliche Pflicht besteht. Analyse-Cookies sind zeitlich begrenzt.

7. Sicherheit

Wir nutzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen: HTTPS, eingeschraenkten Zugriff, sichere Hosting-Werkzeuge und Datensparsamkeit. Keine Methode ist absolut, doch die Verarbeitung ist darauf ausgelegt, unbefugten Zugriff zu reduzieren.

8. Ihre Rechte

Sie koennen Auskunft, Berichtigung, Loeschung, Einschraenkung, Widerspruch, Datenuebertragbarkeit oder Widerruf der Einwilligung verlangen, soweit das Gesetz dies erlaubt. Die Anfrage muss die betroffene Person identifizieren und wird fristgerecht beantwortet.

9. Datenminimierung

Die Formulare fragen nur Informationen ab, die zur Einordnung der Fahrt und fuer eine sachgerechte Antwort notwendig sind. Es ist nicht erforderlich, persoenliche Dokumente, sensible Daten oder Angaben ohne direkten Bezug zur Chauffeurleistung zu senden. Wenn Rueckfragen noetig sind, fragen wir gezielt nach Terminal, Uhrzeit, Kontaktperson oder Gepaeck, statt unnoetige Unterlagen anzufordern.

10. Manuelle Zahlung

Die Website loest beim Absenden einer Anfrage keine automatische Zahlung aus. Nach Freigabe des Angebots kann ein SumUp-Zahlungslink manuell versendet werden. Zahlungsinformationen werden dann durch den Zahlungsanbieter nach dessen Sicherheitsregeln verarbeitet. Bankdaten oder Kartendaten sollen nicht ueber Kontaktformulare oder freie Kommentare uebermittelt werden.

9. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zu personenbezogenen Daten kontaktieren Sie Elysee Chauffeurs.

10. Aenderungen

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, wenn sich Website, Werkzeuge oder rechtliche Pflichten aendern. Das Aktualisierungsdatum kennzeichnet die gueltige Version.