Politique de Confidentialité & Cookies

Introduction

Élysée Chauffeurs s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification : Nom, prénom, email, téléphone
• Informations de réservation : Adresses, dates, préférences de service
• Données de navigation : Adresse IP, cookies, pages visitées
• Données analytiques : Statistiques d'utilisation via Google Analytics 4

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et confirmer vos réservations
• Vous contacter concernant nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser le trafic et les performances du site
• Respecter nos obligations légales

3. Politique des Cookies

3.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience.

3.2 Types de cookies utilisés

3.3 Gestion de vos cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies en cliquant sur le lien "Gérer mes cookies" dans le pied de page, ou via les paramètres de votre navigateur.

4. Partage des Données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques : Hébergement (Vercel), Analytics (Google)
• Autorités légales : Si requis par la loi
• Partenaires de paiement : Pour traiter vos transactions de manière sécurisée

5. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : ...

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cela inclut le chiffrement HTTPS, des serveurs sécurisés, et des accès restreints.

7. Durée de Conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de réservation : 3 ans après la dernière prestation
• Données de contact : Jusqu'à votre demande de suppression
• Cookies analytiques : Maximum 2 ans

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.